Neste feriado de Corpus Christi e no dia posterior, as agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estarão fechadas, portanto, não haverá atendimento. O anúncio foi publicado no dia 14, terça-feira, no Diário Oficial da União (DAO).
Quanto ao feriado de Corpus Christi na quinta-feira (16), já sabíamos que não haveria o funcionamento das agências, tampouco do atendimento humano por meio da Central Telefônica número 135, entretanto, após confirmação, sexta-feira (17) também não haverá funcionamento dos serviços físicos por se tratar de ponto facultativo, assim como exposto pelo DAO.
Diversos serviços e estabelecimentos comerciais tendem a reaver os atendimentos na sexta-feira pós feriado, todavia, variados setores públicos acabam por possuir o ponto facultativo, sendo assim, devemos estar atentos a situações semelhantes ou acabaremos saindo de casa sem necessidade e não teremos nossos atendimentos realizados.
Apesar de o número de atendimento 135 não contar com o atendimento humano nesses dias, é possível ainda utilizá-lo para serviços automáticos, por meio do menu inicial da Unidade de Resposta Audível (URA), sendo assim, retirada de informações e serviços menos complexos podem ser atendidos.
Vale lembrar que, os segurados ou demais pessoas que possuíam agendamento para sexta-feira (17), será preciso realizar a remarcação do atendimento, que inclusive pode ser feita por telefone ou pela internet.
A central de atendimento 135 pode ser utilizada de segunda a sábado, das 7h às 22h, com exceção dos casos atuais, como feriados e pontos facultativos. Já no que tange ao uso da plataforma Meu INSS, todos os serviços e requerimentos podem ser utilizados/efetuados a qualquer momento, pois não é necessário a intervenção de terceiros.
Portanto, apesar do feriado logo a frente, o Meu INSS pode te ajudar a obter informações e retirar dúvidas de forma simples e rápida, sem necessitar de atendimento humano. Contudo, nos casos que se faz necessário respostas do INSS, as mesmas só ocorrerão conforme prazo determinado e em dias úteis.
Alguns dos serviços mais utilizados que podem ser consultados em momentos sem atendimentos como esse são: Consulta ao benefício, calendário de pagamentos, calculadora de aposentadoria, Extrato do benefício, agendamentos, requerimentos e afins.
A plataforma Meu INSS pode ser usada em qualquer dispositivo (computadores, smartphones e tablets). De tal forma, você pode acessar o site Meu INSS ou os aplicativos disponíveis para Android e IOS.
E você, leitor? Está animado para o feriado? Preparando-se para viajar ou vai aproveitar em casa mesmo?
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Publicado para: Facta Financeira
